Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Gesetzliche Rechte
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Vorschriften.
Diese gesetzlichen Rechte bleiben von dieser freiwilligen Rückgaberegelung unberührt.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufragen.
Bitte melden Sie die Rückgabe per E-Mail oder über das entsprechende Formular an.
Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt weder gesetzliche Rechte noch Gewährleistungsansprüche.
Kosten und Abwicklung
Die Rückgabe ist kostenlos.
Die
DEPPE Kaminholz GmbH
trägt die Rückgabekosten.
Schwere und nicht paketversandfähige Waren, insbesondere Paletten, LKW-Ladungen und Stammholz, werden nach Terminabstimmung per E-Mail mit einem eigenen Fahrzeug beim Kunden abgeholt.
Bitte senden Sie solche Waren nicht eigenständig per Paketdienst oder Spedition zurück.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von
3–5 Werktagen
über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Gesetzliche Erstattungsfristen und Verbraucherrechte bleiben unberührt.